Estructura organizacional

"El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible"

Elementos
Objetivo:logro de resultados o fines

Eficacia: satisfacer los requerimientos del producto o servicio

Eficiencia:significa hacer la cosas "correctamente"

Grupo social: familia ,industrias ,comercios ,gobierno ,empleados y empresas de servicio.

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION 

la administracion

Es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social ya sean empresas grandes o pequeños medianos negocios

Simplifica el trabajo al hacer principios  ,metodos y procedimientos

Contribuye al.bienestar

De la comunidad al.proporcionar lineamientos

Genera mayor productividad y eficiencia en cualquier empresa al aplicarse correctamente

Caracteristicaa de la administracion

Universalidad:Existe en cualquier grupo social y se puede aplicar en cualquier empresa

PROCESO AD-

MINISTRATIVO

Un proceso es un conjunto

de pasos o etapas necesarias para llevar acabo una actividad.

PLANEACION

 Es la determinacion de los objetivos y eleccion de los cursos de acion para lograrlos

PRINCIPIOS DE LA PLANEACION

Factibilidad

Objetividad y cuantificacion

FLEXIBILIDAD

ETAPAS DE LA PLANEACION

PROPOSITOS

OBJETIVOS 

ESTRATEGIAS

POLITICAS

REGLAS

PROGRAMAS

PRESUPUESTOS

PROCEDIMIENTOS

TIPOS DE MANUALES

Un manual es un documento que contiene,en forma  ordenada y sistematica informacion o instrucciones sobre la historia,organizacion,politicas y procedimientos de una organizacion.

POR SU CONTENIDO PUEDEN SER MANUALES DE:

Historia de la organizacion

Politicas 

Procedimientos

Contenido multiple

De servicios al publico

el manual de organizacion contiene informacion detallada referente a directorio antecedenstes,,legislacion ,atributaciones ,estructuras  y funciones  de las unidades organicas  asi como la descripcion de puestos

OBJETIVOS DE LOS MANUALES

PRESENTAR UNA VISION DE CONJUNTOS DE LA EMPRESA

PRECISAR LAS FUNCIONES  ENCOMENDADAS A CADA UNIDAD

COADYUDAR A LA EJECUCION  CORRECTA DE LABORES

PERMITIR EL AHORRO DE TIEMPOS Y ESFUERZOS

MANUAL DE ORGANIZACION

Documento que expone con detalle la estructura de  la organizacion y señala los puestos y la relacion que existe entre ellos.Explica las jerarquias y los grados de autoridad  y responsabilidad ,las  funciones y actividades  de los organos  de la empresa o negocio.

Contenido de los manuales de organizacion

PORTADA

INDICE

INTRODUCCION

ANTECEDENTES HISTORICOS

DECLARACION DE OBJETIVOS DE LA EMPRESA O NEGOCIO 

BASE LEGAL

ORGANIGRAMA

FUNCIONES

ANALISIS DE PUESTOS

GLOSARIO DE TERMINOS

DIVISION DEL TRABAJO

Separacion y delimitacion de las actividades con el fin de realizar una funcion con la mayor precision ,eficiencia y el minimo esfuerzo.

DEPARTAMENTO

Es una unidad de trabajo resultado de la agrupacion de actividades bajo ciertos  criterios de similitud y que puede estar compuesta por dos o mas puestos de la misma naturaleza.

DEPARTAMENTALIZACION

La departamentalizacion se lofra mediante una division organica que permite a la empresa  desempeñar con eficiencias  sus diversas actividades.

DESCRIPCION DE PUESTOS

Sirve en el manual de organizacion para el reclutamiento y seleccion de personal ; para identificar necesidades de capacitacion y desarrollo del personal , y para servir de base en la calificasion de meritos y la evaluacion de puestos.

SUBMODULO 2 

INTEGRACION DEL PERSONAL

RECURSOS HUMANOS

Su objetivo es conseguir  y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caracteristicas vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa  o negocio ,a traves de programas adecuados  de reclutamiento  ,seleccion capacitacion y desarrollo.

Sus principales actividades son:

contratacion y empleo

capacitacion y desarrollo

relaciones laborales

sueldos y salarios

RECLUTAMIENTO INTERNO

Al presentarse una vacante ,la empresa intenta llenarla mediante la reubicasion de los empleados,los cuales  pueden ser ascendidos  o transferidos con promocion

VENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO INTERNO

Es mas economico para la empresa,pues evita gastos de aviso de prensa u honorarios de empresas

Desventajas

Exige que los empleados nuevos tengan condiciones de potencial de desarrollo para poder ascender ,al menos a algunos niveles por encima del cargo  donde estan ingresando.

RECLUTAMIENTO EXTERNO

El reclutamiento es externo cuando al existir determinada vacante ,una organizacion intenta llenarla con personas extrañas ,vale decir ,con candidatos externos.

VENTAJAS

Trae sangre nueva y nuevas experiencias en la organizacion ,la entrada de recursos humanos ocasiona siemore una importacion de ideas nuevas y diferentes.

DESVENTAJAS.

Es mas costoso y exige inversiones  y gastos inmediatos

cuando se monopoliza las vacantes y oportunidades dentro de la empresa ,puede frustrar al personal

MEDIOS DE RECLUTAMIENTO

RADIO Y TELEVISION

 ANUNCIOS DE LA EMPRESA

FOLLETOS Y BOLETINES

CAPACITACION

Es raro cuando el personal contratado puede contemplar sus actividades y obligaciones de trabajo ,inlcuso los empleado ya experimentados tienen algo que aprender sobre la forma en que opera su organizacion.

MOTIVACION

Ese impulso a actuar de determinada manero o puede ser generado internamente en los procesos mentales del individuo 

MODELO BASICO DE MOTIVACION

CICLO MOTIVACIONAL

Este comienza cuando surge una necesidad ,fuerza dinamica y persistente que original el comportamiento

LA JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Maslow elaboro una teoria de la motivacion con base en el concepto de jeararquia de necesidades que influyen en el comportamiento  humano.

SUBMODULO 3 CONTROL DE INVENTARIOS

ENTRADAS DE MERCANCIA:

Se considera entrada de mercancia a

Las compras a contado y a credito

Las devoluciones de mercancia de los clientes

SALIDAS DE MERCANCIA

Se considera salida de mercancia a 

Las ventas a credito y a contado  de mercancias

BOLETA DE IVENTARIO

Llamadas tambien tarjetas de control de inventario o tarjetas de existencia son de gran utilidad como para grandes negocios y pequeños negocios.

DATOS QUE DEBE LLEVAR LA BOLETA DE INVENTARIO:

1 NOMBRE DEL NEGOCIO

2 NOMBRE DEL PRODUCTO PARA EL QUE SE ELABORA LA TARJETA

3 COSTO DEL PRODUCTO

4 PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO

5 PUNTO DE REORDEN  O NIVEL DE REPOCISION

6 UNIDAD DE MEDIDA 

7 UNA COLUMNA PARA LA FECHA

 8 UNA COLUMNA PARA EL DETALLE DE MOVIMIENTO

9 UNA COLUMNA PARA CANTIDAD QUE SALE

10 UNA COLUMNA PARA SALDO O EXISTENCIA

IMPORTANCIA DEL RESGUARDO ADECUADO DE PRODUCTOS Y SUSTANCIAS PELIGROSAS;

Los productos de uso comun que contienen ingredientes corrosivos ,toxicos ,infamables o reactivos y se consideran productis peligros.Los productos como pinturas,limpiadores ,aceites ,baterias y pesticidas.

Algunos son:

limpiadores

productos de jardineria

miscelaneos

productos automotrices

MERCHANDISING(COMERCIALIZACION)

Es el conjunto de tecnicas encaminadas a poner los productos  a dispocision del consumidor  obteniendo una rentabilidad a la inversion hecha en el establecimiento.

TIPOS DE MERCHANDISING

DE OIRGANIZACION

1 EL LUGAR MAS INDICADO

2 ESPACIOS POR FAMILIAS DE PRODUCTOS

POR GESTION

TAMAÑO LINEAL DE SECCION

REPARTO LINEAL DE FAMILIAS

CONOCER LA ROTACION DEL PRODCUTO

POR SEDUCCION Y ANIMACION

1 SECCIONES ATRACTIVAS

MUEBLES PERFECTAMENTE CONCEBIDOS PARA PRESENTAR

SUBMODULO 4

PREPARAR EL AREA DE REGISTRO Y COBRO DE PRODUCTOS ,MERCANCIAS Y SERVICIOS EN ESTABLECIMIENTOS

TPV

Es el acronimo de terminal de punto de venta .Estos locales pueden contar con sistemas informaticos especializados que ayudan en las tareas de gestion del punto de venta mediante una interfaz ,accesible para los vendedores que denomina terminal de punto de venta.

LOS TIPOS DE TPV

Compacto:equipos mas modernos que intengran todos los elementos necesarios en el terminal en un solo aparato

MODULAR

SON EQUIPOS BASADOS EN UNA PC NORMAL CON UN SOFTWARE INSTALADO SOBRE UN SITEMA OPERATIVO CONVENCIONAL

MONITOR

PUEDE SER UN MONITOR DE PC QUE INCORPORE UN SISTEMA TACTIL

TECLADO

Puede ser un teclado de pc normal o uno de reducidas para ahorrar espacio. aunque con estos se recomiendas que seas teclados especificos de tpv y configurarlos.

impresora de tickets:

sirve para expedir el recibo o resguardo de compra al cliente.

Cajon portamonedas.

Mas usuales se conectan a un puerto tipo rj11 ,que incorpora la propia  impresora de tickets ; el cajon se abre automaticamente(sin necesidad de llave)

Eso ah sido todo lo que se vio en el curso de planeacion y administracion de pequeños negocios el cual fue bastanta bueno y entretenido ya que empezamos desde los principios de la administracion y la planeacion hasta llegar a las cosas contables de como revisar los inventarios y las estrategias de venta aprendi muy bien de la maestra y esperemos que este con nostros el siguiente semestre 

+

HASTA LA PROXIMA